Who we are
La dirección de nuestra web es: http://pvcimportaciones.com.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
PVC Importaciones de Panamá S.A.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
- INFORMACIÓN GENERAL
PVC Importaciones de Panamá S.A. es una empresa dedicada a la comercialización de materiales decorativos en PVC, WPC, SPC, iluminación LED y productos relacionados para acabados y construcción.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
- DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
• Todos los productos publicados están habilitados para retiro inmediato en tienda, salvo indicación contraria.
• Si un producto se agota y no fue actualizado oportunamente:
o Se devolverá el dinero.
o Se descontará un 5% por gastos bancarios y administrativos.
• Si el cliente selecciona retiro en una sucursal sin stock, pero existe en otra sede, el traslado interno tomará hasta 48 horas hábiles.
- ENTREGAS Y TRANSPORTE
• No contamos con transporte propio.
• Podemos ayudar a coordinar el acarreo con transportistas aliados.
• El costo del transporte lo asume el cliente.
• Para ciertos productos ofrecemos envíos mediante:
o Ferguson
o Uno Express
o Fletes Chavales
El cliente también puede retirar en tienda.
El cliente deberá firmar la factura como constancia de entrega oficial.
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
• Transportadoras
• Clima
• Fuerza mayor
- PROGRAMACIÓN DE PEDIDOS
Compras realizadas:
• Domingo
• Festivos
• Sábado después de 12:00 p.m.
Se procesan el siguiente día hábil.
- MEDIOS DE PAGO
Aceptamos:
• Yappy
• Tarjetas (vía web)
• Efectivo en tienda
Pago en efectivo: 24 horas máximo.
Si no se paga, el producto vuelve a stock.
- CONDICIONES DE DESPACHO
• El pedido se despacha solo con pago total confirmado.
• No manejamos pago contra entrega.
- POLÍTICA DE GARANTÍA
PVC Importaciones garantiza que sus productos se entregan en buen estado y calidad.
La garantía cubre únicamente:
• Defectos de fabricación
• Daños comprobados antes de instalación
No cubre:
• Mala instalación
• Golpes o manipulación incorrecta
• Uso indebido
• Desgaste natural
- DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- Pedidos pagos deben retirarse en máximo 15 días o se pierden.
- No aceptamos devoluciones por mal cálculo.
- No aceptamos cambios por color o gusto.
- Reclamos solo con factura y dentro de 24 horas.
Reportes a:
Correo: pvcimportacionesdepanama@gmail.com
WhatsApp La Chorrera: 6019-6060
WhatsApp Ciudad Panamá: 6784-0907 - No somos responsables por transporte inadecuado del cliente.
- No devolvemos efectivo. Se emite nota crédito si aplica.
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PVC Importaciones protege los datos personales del cliente.
La información recopilada se utiliza para:
• Procesar pedidos
• Contactar al cliente
• Facturación
• Garantías
No compartimos datos con terceros, excepto:
• Procesadores de pago
• Transportadoras (si aplica)
El cliente acepta el uso de sus datos al comprar en el sitio web.
- PAGOS ELECTRÓNICOS Y SEGURIDAD
Los pagos en línea son procesados mediante plataformas seguras.
PVC Importaciones no almacena datos de tarjetas.
En caso de fraude, transacción rechazada o error:
• Se anulará la compra
• Se realizará reembolso según políticas bancarias
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PVC Importaciones no será responsable por:
• Daños por mala instalación
• Uso incorrecto del producto
• Lucro cesante
• Retrasos de transporte
• Fuerza mayor
• Diferencias leves de tono o textura del material
ACEPTACIÓN LEGAL
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones.
Cualquier disputa se regirá bajo las leyes de la República de Panamá.